會(huì)展活動(dòng)服務(wù)作為一個(gè)新興行業(yè)，怎樣做好會(huì)展獲得服務(wù)的管理工作，是今后會(huì)展活動(dòng)發(fā)展的關(guān)鍵。會(huì)展活動(dòng)服務(wù)是會(huì)展企業(yè)與會(huì)展活動(dòng)公司向會(huì)展活動(dòng)的主辦方，與會(huì)者以及參展商，客眾提供的全方位的服務(wù)。如展會(huì)場(chǎng)地的租賃、展臺(tái)的搭建、會(huì)展所需設(shè)備的租賃、廣告策劃創(chuàng)意、安全保衛(wèi)工作、展館的清潔工作、參展展品的運(yùn)輸、展品的倉(cāng)儲(chǔ)、展會(huì)發(fā)放的地方特色禮品等專業(yè)的服務(wù)，還要包含安排當(dāng)?shù)靥厣蛷d就餐、會(huì)獎(jiǎng)旅游線路的設(shè)計(jì)、主辦方及參展商的住宿、往返交通、展品運(yùn)輸街接等相關(guān)行業(yè)的配合服務(wù)。

    作為一家專業(yè)的會(huì)議會(huì)展服務(wù)公司，愛(ài)創(chuàng)廣告認(rèn)為一個(gè)成功的會(huì)展公司，可以通過(guò)高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給公司帶來(lái)豐厚的業(yè)績(jī)，也能通過(guò)自己策劃讓來(lái)參展的客人對(duì)展品有極大的購(gòu)買欲望，所以一個(gè)成功的展會(huì)活動(dòng)，會(huì)展服務(wù)起著至關(guān)重要的地位。在整個(gè)會(huì)展服務(wù)中，執(zhí)行人員起著最為重要的作用，因?yàn)檎麄€(gè)會(huì)展活動(dòng)都是圍繞著參展商和參觀會(huì)展有觀眾來(lái)進(jìn)行的。在人多，時(shí)間短的情況下，要達(dá)到一個(gè)好的預(yù)期效果，要讓參觀者滿意，參展商獲得預(yù)期期望值，所以會(huì)議執(zhí)行人員不但要嚴(yán)格按會(huì)議流程來(lái)執(zhí)行工作，還要在活動(dòng)中，運(yùn)用人性化的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，以服務(wù)者的心態(tài)把每一處的細(xì)節(jié)做好，從而最終達(dá)到來(lái)提升活動(dòng)的影響力和美譽(yù)度。

    要想體現(xiàn)人性化的服務(wù)，首先要先準(zhǔn)確分析所服務(wù)的展會(huì)活動(dòng)的所屬類型。每一種展會(huì)活動(dòng)的服務(wù)范圍都會(huì)有很大的不同。如產(chǎn)品展示會(huì)和單純的會(huì)議不同，新品發(fā)布會(huì)和大型的慶典活動(dòng)又不同，所以我們要根據(jù)不同類型的展會(huì)，做好相應(yīng)的服務(wù)才行。其次就要對(duì)每位參展商進(jìn)行研究和分析，參展商參展的目的，想要達(dá)到的預(yù)期效果是什么?按每位參展者的特點(diǎn)進(jìn)行差異化的服務(wù)，確保能夠滿足大部分參展商的需求。

    以上分析完成后，針對(duì)本次展會(huì)就要對(duì)展會(huì)執(zhí)行人員進(jìn)行系統(tǒng)化的培訓(xùn)，制定工作方案及要求，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還是要通過(guò)我們的會(huì)議執(zhí)行人員的表現(xiàn)來(lái)體現(xiàn)出來(lái)，一個(gè)溫馨的微笑、得體的衣著、親切的問(wèn)候，都會(huì)給與會(huì)者一個(gè)美好的印象。所以在展會(huì)活動(dòng)服務(wù)中，要更加注重人的因素，人不單單是服務(wù)的發(fā)起者，也可以讓與會(huì)者感受到服務(wù)的溫暖。這樣才能達(dá)到的最好的展會(huì)服務(wù)效果。

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